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Josué Leite

  • Graduado em Logística formado pela Fatec Sorocaba, Considerada, segundo avaliação do MEC (IGC 2009), a melhor Faculdade de Tecnologia do Brasil.

  • Especialista Black Belt em Lean Six Sigma, mentorado pelo Master Black Belt Marcelo Soares que desenvolveu projetos em empresas como Gerdau, Rio Tinto e Aditya Birla Group.

  • Pós-Graduado em Gestão de Pessoas e Negócios pela Conquer Bussiness School.

  • Perito Judicial no Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo.

  • Membro do Conselho Regional de Administração do Estado de São Paulo, inscrito sob o CRA-SP: 6-007624

  • Fundador da Prolog Consultoria & Treinamentos

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Gustavo Cursino

  • Analista de rentabilização.

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  •  Graduando em gestão financeira.

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  • Experiência de quase 8 anos no mercado de trabalhando com foco financeiro, sendo nos últimos 3 anos focado em planejamento e rentabilização financeira de empresas.

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  • Sócio da Prolog Consultoria & Treinamentos

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Débora Teixeira

  • Bacharel em Direito pela Universidade de Sorocaba-Uniso com cursos de extensão em Expert em Execução e contratos.

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  • Advogada atuante nas áreas de Direito de Família e Sucessões e Direito Empresarial com foco em contratos.

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  • OAB/SP: 488.459

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Priscila Willys

Larissa Pereira

  • Graduada em Marketing pela Universidade Nove de Julho, cursos de extensão pela ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing

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  •  Ampla experiência com criação de materiais de comunicação, gestão de mídias sociais e ações de endomarketing/branding

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  • Mais de 9 anos de experiência em grandes multinacionais, atuando em cargos de liderança no segmento bancário.

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  • Expertise em estruturar e motivar equipes de trabalho, no formato presencial e remoto.

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  •  Atual entusiasta do empreendedorismo feminino e consultora Sênior de vendas Mary Kay 

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  • Fundadora da PW Marketing

  • Mais de 10 anos de experiência no mercado financeiro, com passagens por instituições como BV, Pan e Santander.

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  • Especialização em desenvolvimento de equipes e avaliação de desempenho para aprimorar a experiência do cliente.

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  • Proficiência em análise e aprimoramento do Net Promoter Score (NPS) para impulsionar a satisfação do cliente.

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  • Experiência sólida em lidar com reclamações e processos de ouvidoria, garantindo resoluções eficazes.

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  • Competência em conduzir auditorias visando à melhoria contínua dos processos e procedimentos.

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  • Capacitação e treinamento de instrutores para desenvolver habilidades de atendimento e maximizar as vendas.

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  • Aplicação de técnicas de atendimento focadas no aumento das vendas e na satisfação do cliente.

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  • Papel de mentora e instrutora para a certificação FBB100, auxiliando outros profissionais a atingirem esse reconhecimento.

© 2024 Prolog Consultoria & Treinamentos

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